Chef De Réception En Hôtellerie

Infos clés
société Pole emploi lieu La Rochelle date 28 août 2017
Description du poste

KNC HOTEL L’hôtel 4 étoiles, situé dans le centre ville de La Rochelle, à proximité des parcs. L’hôtel dispose de 41 chambres, une salle de séminaire ainsi qu’un grand espace bien être avec fitness, sauna, hammam, jacuzzi et 2 salles de soin. Hôtel ouvert à l’année Nous recherchons un(e) Chef de réception en hôtellerie. – Responsable accueil et réception – En charge de la relation client de la réservation au check-out en vue de leur fidélisation – Organiser les arrivées et les départs et gérer les facturations – Gestion des plaintes – Prise des réservations, gestion des relations AV et OTA – Vérifier la bonne application de la politique tarifaire de l’hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs) – Attribution des chambres en fonction des préférences et des habitudes des clients – Coordination avec Housekeeping et Spa – Veiller au respect des procédures – Assurer le bon fonctionnement de l’équipe de réception – Tableaux de bord et analyse (chiffres d’affaires…

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